自分の不注意で火事が！共済での備えが救いに｜お客様の声【横浜市中区】

横浜市民共済に加入した
きっかけを教えてください

保険の見直し検討中、ポストに入っていた折込チラシ

保険の見直しを考えていた時、偶然ポストに横浜市民共済の折込チラシが入っていました。
興味を持ち、電話で問い合わせをしたところ、担当の方が制度や保障の内容について丁寧に説明してくださり、とても分かりやすかったのが印象的でした。

加入を検討する際に感じていた疑問にも一つひとつ答えていただけたことで、不安が解消されました。
説明が押しつけがましくなく、納得して判断できたことが、加入の大きな決め手になりました。

実際に被害にあったときの
状況はどうでしたか？

パニック状態でとにかく避難する意識しかなかった

火災が発生したときは、身の回りの物を持ち出す余裕もなく、着の身着のままで避難するしかありませんでした。
ほんの少しの不注意でこんなことになるとは思ってもおらず、急な出来事にただ途方に暮れてしまったのを覚えています。

そんな時、共済の担当者（損害査定課職員）がすぐに駆けつけてくださり、親切に声をかけてくれました。
励ましの言葉や落ち着いた対応に支えられ、不安な気持ちが和らぎました。
あの場面でいただいた温かい言葉と安心感は、今でも忘れられない大切な記憶として心に残っています。

共済金の支払い対応について
教えてください

支払われないと思っていた共済金が対象だとわかって救われました

火災後、これからの生活がどうなるのか、不安で胸がいっぱいになりました。

しかし、その後すぐに共済の担当者に電話をしたところ、状況を丁寧に聞いてくださり、私の不安をしっかり受け止めてくださいました。
説明も分かりやすく、誠実に対応していただけたことで安心できました。
今回の件では、無事対象となることがわかり、心からほっとしました。
最初は不安で胸がいっぱいでしたが、担当者の落ち着いた対応に支えられ、信頼できる共済に加入していたことの心強さを改めて実感しました。

加入を検討している方へ
メッセージをお願いします

保険や共済に加入していても、実際に被害にあうまでは「本当に役に立つのか」と疑問に思う方も多いと思います。
私も加入前はそうでした。
ですが、火災という突然の出来事に直面したとき、横浜市民共済の存在がどれほど心強いものかを身をもって感じました。
避難後に何もできず不安でいっぱいだった私に、担当の方が温かい言葉をかけてくださり、その言葉が心の支えになりました。

保障はもちろん大切ですが、それ以上に「人の支え」を感じられるのが横浜市民共済の魅力だと思います。

どんなに備えをしていても予期せぬ出来事は起きます。
その時に頼れる保障と人がいる安心感は何にも代えがたいものだなと思います。
加入を迷っている方には、ぜひ一歩を踏み出していただきたいです。